Rückgaberecht

RETURNS

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Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider weder Rückerstattung noch Umtausch anbieten.

Um zurückgegeben zu werden, muss Ihr Artikel ungenutzt sein und in dem Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Die Rückgabe bestimmter Waren ist nicht erlaubt. So können verderbliche Lebensmittel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder sanitären Produkte, gefährlichen Substanzen oder Substanzen oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Andere Artikel, deren Rückgabe nicht erlaubt ist:
- Geschenkkarten
- Downloadfähige Software
- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur teilweise Erstattungen gewährt: (falls zutreffend)
Bücher mit klaren Zeichen des Gebrauchs
- CD, DVD, VHS Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinyl-Discs, die geöffnet wurden.
Jedes Objekt, das nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, das aus einem Grund beschädigt ist oder fehlende Teile nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wurde
Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch sagen, ob Ihre Rückzahlung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung dann verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder Originalzahlungsmittel wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da die offizielle Anzeige Ihrer Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie all diese Verfahren abgeschlossen haben und immer noch nicht Ihre Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter comfortool.store.gmail.com.
Produkte verkauft oder gefördert (wenn überhaupt)
Nur Artikel zu normalen Preisen sind erstattungsfähig. Leider sind es keine verkauften oder zugeschriebenen Gegenständen.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Gegenstände, die zunächst defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an confortool.store.gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: 60 rue Francois 1er, Paris, 75008, Frankreich.

Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben von einem Wert, der dem des zurückgegebenen Artikels entspricht. Sobald der Artikel zurückgegeben wurde, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, für die Bestellung gesendet wurde, die Sie später Ihnen geben sollten, senden wir die Rückerstattung und werden daher wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, müssen Sie es an folgende Adresse senden: 60 rue Francois 1er, Paris, 75008, Frankreich.

Die Versandkosten, die mit der Rückgabe Ihres Artikels verbunden sind, werden von Ihnen getragen. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Versand der Rücksendung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die benötigt wird, um Ihr ausgetauschtes Produkt zu erhalten, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 EUR versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandverfolgungsservice zu nutzen oder Ihre Sendung versichert zu haben. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.